FAQ | 메이플라이통신

FAQ
	Q. 개통 시 휴대폰을 따로 구입해야하나요?
- 저희 메이플라이통신(주) 는 유심 개통을 전문으로 합니다. 따라서 사용하실 휴대폰은 별도로 준비해주셔야 합니다.
	Q. 법인 명의로 다회선 개통이 필요합니다. 가능한가요?
- 기본 4회선까지 가능합니다. 4회선을 초과하는 경우 별도의 회선증설이 필요합니다. 증설 절차 및 문의는 카카오톡 채널 상담을 통해 진행해주세요.
	Q. 번호이동을 하려고 하는데, 지금 사용하는 통신사를 모르겠어요.
- 현재 사용하고 계신 폰에서 114로 전화하시면 통신사를 확인하실 수 있습니다.
	Q. 가입 시 약정이 있나요?
- 별도의 약정은 없습니다. 단, 할인 요금으로 가입이 진행되므로 최소 6개월 사용 이상만 부탁드립니다.
	Q. 제 휴대폰을 법인 명의로 변경 후, 알뜰폰을 가입하고 싶어요.
- 이용하고 계신 통신사에서 먼저 명의 변경을 신청하셔야 합니다. 명의 변경 완료 후 3개월 이후에 번호 이동(알뜰폰 가입)이 가능합니다.
	Q. 투넘버 서비스 이용이 가능한가요?
- 헬로모바일 고객행복센터(휴대폰에서 국번없이 114(무료) 또는 1855-1140(유료))로 전화신청을 통해 가능합니다.
	Q. 개통은 시간이 얼마나 소요되나요?
- 당일 오후 3시까지 신청서까지 모두 준비되면 당일 개통 및 발송이 가능합니다. 개통 접수 후 개통 완료까지는 약 20~50분 소요됩니다.
	Q. 법인 명의로 본인 인증 서비스 신청이 가능한가요?
- 법인 명의 알뜰폰은 본인 인증 서비스가 불가능합니다. 추후 정책 변경 시 안내드리겠습니다.
	Q. 가입 시 발생하는 비용은 어떻게 되나요?
- 개당 가입비 14,400원 / 유심비 10,00원 / 택배비 4,000원 개통 완료 후 별도 청구됩니다. 세금계산서 발행 가능합니다.
	Q. 가입조건은 어떻게 되나요?
- 개인 / 법인 / 외국인 가입 가능합니다. 개통 시 필요 서류 [개인] 1. 신분증(주민등록증, 운전면허증, 여권 등) [법인] 1. 사업자등록증 사본 2. 대표자 신분증 or 대리인 신분증 + 위임장(7일 이내 발급본) 3. 법인 인감 증명서 (최근 1개월 이내) 4. 법인 등기부 등본 (최근 1개월 이내) 5. 법인 통장 사본 6. 인감 증명서와 동일한 법인 인감 (가입 신청서 날인용입니다.) [외국인] 1. 외국인등록증 2. 본인 명의의 국내 계좌 or 카드 (외국 여권 불가!)